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【無障礙網站】是什麼?我的網站有需要嗎?|天矽科技客製化網頁設計

部落格:【無障礙網站】是什麼?我的網站有需要嗎?|天矽科技客製化網頁設計

 

目錄
什麼是無障礙網頁?
無障礙網站設計流程
我的網站需要無障礙嗎?

 

「無障礙網站」分為A、AA與AAA三個等級,它所制定的規範不僅有善於身障人士,更有益於一般人的網站瀏覽與SEO搜尋排名,但這項標章取得不易,因此是否真的有需要,企業可依照網站目標受眾與對象評估。

 

 無障礙網站、無障礙網頁,多數人看到「無障礙」時,會覺得這跟自己無關,應該是專門提供給視力不佳、視覺障礙或聽覺障礙者的網站吧!

 但其實不是的!
 無障礙網站不僅友善於身障人士,也同樣有益於一般人瀏覽,像是提高不同的設備、環境、瀏覽器版本…等使用者的網站瀏覽速度,或是讓爬蟲可以更清楚理解網站內容的意圖,使SEO自然搜尋排名提升,並讓網站更容易被找到,也都是無障礙網站的好處;簡單來說,無障礙網站提供了更優秀的瀏覽體驗與檢索,降低網路應用的困難與挫折,並讓網站曝光與觸及能得加廣泛。

 

怎樣算是無障礙網站?

 「無障礙網站」需要讓網站的使用性達到一定的標準,經過層層的審核並獲取標章,讓網站的操作達到無障礙。其標章共分為3種不同的等級,分為A標章AA標章AAA標章 (該標章是依照 Dive Into Accessibility 親和力聲明 所設計)。

無障礙標章
▲ 無障礙標章
 

 規範是依照「4原則、13指引、3等級、78成功準則」作為依據,再將網站檢測分級成A等級、AA等級與AAA等級,其中的4原則13指引如以下。
 

  1. 可感知:替代文字、時序媒體、可調適、可辨識
  2. 可操作:鍵盤可操作、充足時間、預防痙攣和身體不適反應、可導覽、輸入方式
  3. 可理解:可讀性、可預期性、輸入協助
  4. 穩健的:相容性

詳細無障礙規範索引請至:無障礙網路空間服務網 了解

 

 

 網站開發人員會依照規範原則整理資訊與規畫網站,當網站架設完成後,則會使用無障礙檢測工具進行檢測,若未符合指引要求再進行修改直到符合標準,即可開始取得網站認證與稽核。

無障礙網站設計流程

流程:

  1. 網站規劃與資訊整理
  2. 網站設計與開發
  3. 網站人工/機器檢測(Freego)
  4. 網站認證與稽核
     

北投焚化廠
▲北投焚化廠 無障礙網站A標章 (天矽協助檢測案例)

延伸閱讀:無障礙規範

 

如何申請無障礙標章?

 在申請標章前,網站務必先透過Freego檢測才可繼續申請標章。

  • 使用「單機版檢測工具Freego」進行檢測,檢測後再進行人工審核,符合規定後上傳檢測報告與申請標章。
  • 至「國家通訊傳播委員會|無障礙網路空間服務網」登入會員,進入標章申請選單或會員專區的標章申請,進行標章申請與上傳Freego檢測報告。

延伸閱讀:
下載檢測工具Freego
Freego檢測問題指南

 

申請無障礙標章會不會很難?

 架設無障礙網站其實相當耗時、費工,除了網站架構較為複雜且難以撰寫之外,網站還會進行Freego機器檢測人工審核,尤其在人工審核階段,由於是「人為檢視」的關係,因此標準多少都會有些不同,而機構逐一檢視後,只要有問題都會被退回。

 所以,無障礙網站的架設其實難度是很高的唷!不過無障礙申請中心有提到,若是真的一直審核不通過,可以直接打電話給機構詢問。

 

無障礙標章有沒有時效性?

 點擊網站中的標章或進入「國家通訊傳播委員會|無障礙網路空間服務網」標章查詢,即可看到機關名稱、機關代碼、標章狀態、網站名稱、網址、標章等級、登錄日期、FreeGo 檢測紀錄、檢測報告、標章啟用日期與標章到其日期,因此我們可以知道「無障礙標章是有時效性的」!

標章資訊
▲標章資訊
 

 標章到期後,在這段期間規則可能會有所變更與異動,因此除了重新檢測之外,還有可能會多出許多的工程需要重新修改、撰寫,並且再次進行機器與人工審核的階段,會來來回回修改很多次,甚至流程要重新跑過、一切重來,非常費時費工。

 因此無障礙標章不僅難申請、網站難以架設之外,且由於標章具有時效性的緣故,網站會花費較多的工程、費用與時間進行維護,相當的不容易

 

 

 雖然前面說到,無障礙網站是適合所有人的服務,它不僅友善於視/聽覺障礙者使用,更提供不同的設備環境優良的閱讀效益與SEO自然搜尋機會。

 但事實上真的有需要嗎?
 目前只有與政府相關的網站會要求需要無障礙,其餘企業可依需求決定是否有需要檢測與標章申請,像是販售與視/聽覺障礙者有關的產品或服務時,可能就會比較需要這方面的檢測與標章。

 

沒有無障礙標章會影響SEO嗎?

 如果網站架構有依照W3C之結構化規範開發,也同樣有利於SEO搜尋排名,比如圖片添加ALT屬性這個項目,在W3C規範與無障礙網站規範都有要求,但如果網站符合無障礙之規範,則對於視/聽覺障礙者更加友善,所以企業是否有需要可再行評估。

延伸閱讀:
W3C是什麼?網頁設計符合W3C標準結構建立網頁語法有什麼好處?

 

哪些人需要無障礙網站

 根據世界衛生組織報告顯示,全世界有超過10億人患有殘疾,約佔世界人口的15%,其中視力受損人數約2.53億人、聽力受損約3.6億人,因此無障礙這項功能對於這些人來說是相當重要的。
 

  1. 視覺障礙
    盲人、低度視覺、色盲、色弱或弱視…等,這些使用者會使用擴視器或螢幕閱讀器來瀏覽網站。

  2. 聽覺障礙
    聽力低落、聾人或聽覺障礙…等,這些使用者通常會使用輔具,瀏覽網站時,可能會使用有聲內容、閱讀代替文字、字幕…等。

  3. 行動障礙
    運動障礙、肢體殘缺、癱瘓、四肢無力、失去控制等神經或遺傳疾病…等,他們可能難以操作滑鼠,或甚至只能使用頭指針來操作電腦,因此網站是否能透過鍵盤操作,可能就是一件非常重要的事。

  4. 認知障礙
    精神疾病、學習困難、注意缺陷多動障礙、自閉症或思覺失調…等,這些使用者在操作網站時,若網站的操作流程、布局或設計不一致時,可能會令他們感到挫敗,因此網站設計須符合邏輯性、可用性與一致性。

參考資料:
MDN Web Docs|何謂無障礙網頁?

 

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