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【GA4營利報表介紹】顯示資料前,須先設定參數與事件!天矽科技網頁設計

部落格:【GA4營利報表介紹】顯示資料前,須先設定參數與事件!天矽科技網頁設計

 

目錄
GA4營利報表
為網站設定電子商務
設定電子商務事件

 

為什麼GA4的營利報表沒有資料?
這是因為我們沒有設定相關的必要參數,Google Analytics不會為「電子商務購買」報表填入自訂參數值,如果我們沒有設定,GA就不知道要評估何種項目與收益。

 

 

 營利報表可用來查看自家網站或應用程式,透過商品、廣告和訂閱項目所帶來的收益,我們可以用者些報表來了解,各個銷售商品的客戶瀏覽次數、應用程式的廣告曝光次數,或是其他可為商家帶來收益的資料;營利報表中,又分為營利總覽電子商務購買應用程式內購以及發布商廣告,如圖。

 

營利總覽

 營利總覽報表,是此列表中的其他整理報表之摘要報表資料,讓我們可以全方位的檢視網站和應用程式的營利情形。但如果沒有設定,這裡就不會有資訊,跟下方圖片一樣。

 

電子商務購買

 電子商務購買報表,可以評估銷售商品帶來的收益以及使用者與商品的互動情形。欲了解如何收集電子商務及填入電子商務維度和指標,請參考:

 如果要在者個報表中查看電子商務資料,我們必須為每個電子商務事件加入必要參數、設定事件,除了必要與自選的參數外,我們還可以傳送自訂參數,如下圖。


 記得,Google Analytics不會為「電子商務購買」報表填入自訂參數值。

 

應用程式內購

 此報表可讓我們按照產品ID,評估應用程式內購的收益,當系統傳送 in_app_purchasesubscription 事件時,GA會為報表填入資料。

 執行下列任一操作,系統會自動傳送事件:

 

發布商廣告

 此報表可以讓我們按照廣告單元來評估行動應用程式廣告來的收益。

 這份報表目前沒有辦法顯示我們網站上的收益,如果要在報表中查看廣告收益,同樣也需要先行設定「廣告收益評估」功能。GA會在整合 AdMob 時自動評估廣告收益。整合 MoPub、ironSource 或其他廣告營利平台時,我們可以藉由傳送 ad_impression 事件來查看曝光層級的收益資料。

※「廣告單元」是每則廣告的專屬 ID,可在 Google Ads 帳戶中找到,此報表會按廣告單元顯示廣告收益,方便您找出收益最高的廣告。
 

如何設定廣告收益評估請參考:
Firebase Documentation|Measure ad revenue

 

 

 在開始之前,我們需要確保GA全域網站代碼已經添加到網站中,也就是說在「報表數據匯報」中已有資訊可顯示。Google提供之建議如下:

  • 在 DebugView 中監控事件,以便後續查看事件、更輕鬆解決問題。
  • 在發送帶有電子商務事件的自訂參數時,查看自訂維度和指標限制
  • 貨幣currency在發送收入數據時,設置value以確保正確計算收入指標。
  • 設置擁有數據的每個電子商務參數,無論該參數是否可選。
  • 使用示例電子商務網站查看如何標記您的網站的示例

 

開始為網站設定電子商務

 一般電子商務實施會衡量以下任何操作。若有需要詳細的參數,可閱讀Google提供的事件參考

  • 從列表中選擇一個項目
    當用戶看到結果列表時,發送一個 view_item_list 事件,其中包含一個 items 包含顯示項目的數組參數。一旦用戶從列表中選擇了一個項目,就在數組參數中發送 select_item 帶有所選項目的事件。

  • 查看商品詳情
    要衡量查看項目詳細資訊的次數,請 view_item 在用戶查看項目詳細資訊時發送事件。

  • 從購物車中添加/刪除產品
    通過發送包含數組 add_to_cart 中,相關商品的事件來衡量添加到購物車中的商品;我們還可以通過發送包含數組 add_to_wishlist 中,相關項目的事件來衡量何時將項目添加到心願單。

    當用戶隨後查看購物車時,發送包含購物車 view_cart 中所有商品的事件;要衡量用戶何時從購物車中移除商品,請發送 remove_from_cart 事件。

  • 啟動結帳流程
    通過發送一個事件來衡量結帳流程的第一步,該 begin_checkout 事件包含一個或多個用相關字段定義的項目。items 在此階段,還可以通過將優惠券添加到事件中,將優惠券添加到整個訂單,或者通過將優惠券添加到數組中的特定元素來將其應用於特定商品。

    當用戶進入結帳流程的下一步並添加運輸資訊時,發送一個 add_shipping_info 事件。使用參數 shipping_tier 指定用戶的投遞選項,例如“Ground”、“Air”或“Next-day”。

    add_payment_info 當用戶提交他們的支付信息時發送事件。如果適用,payment_type 請在此活動中包含所選付款方式。

  • 進行購買或退款
    purchase 通過發送包含一個或多個用相關字段定義的項目的事件來衡量購買。(注意:該purchase事件取代了 ecommerce_purchase,與自動上報的 in_app_purchase 事件不同。)

    通過發送帶有相關 transaction_id 指定和可選(對於部分退款)一個或多個用 item_id 和定義的項目的退款事件來衡量退款 quantity

  • 申請促銷
    電子商務包括對衡量內部促銷的印象和點擊支援,例如為促進銷售而顯示的橫幅。

    促銷印象通常通過初始畫面來衡量,方法是發送 view_promotion 帶有項目參數的事件以指定促銷項目。要指示用戶點擊了促銷,請發送 select_promotion 帶有該項目的事件作為項目參數。

 

資料來源:
GA4 |Measure ecommerce

 

 

 要收集電子商務資料,我們必須在網站、應用程式或Google代碼管理工具容器(GTM)中加入電子商務事件,這類事件要搭配其他情境資訊才有評估價值,比如點擊、停留時間或加入購物車等,因此事件不會自動傳送,簡單來說,加入事件後,需要有人使用網站或應用程式,GA才會開始顯示電子商務資料。

 

即時檢查設定

 報表和探索最多可能會需要24小時才會將電子商務資料匯入報表,此時我們可以啟用偵錯模式檢查事件設定是否正確,啟用偵錯模式後,即可使用DebugView報表即時查看資料。
 

▲DebugView (畫面目前沒有資訊需要處理,因此無資料可顯示)

 

在電子商務事件中加入參數

 客戶與銷售產品及服務的互動方式,參數可以提供相關情境資訊,比如客戶在網站上點擊「購買」按鈕,即觸發 purchase 事件。除 purchase 事件外,還可加入客戶支出總額(事件層級)或特定商品的價格(商品層級)。

  • 特定銷售產品即服務的相關資訊,屬於商品層級,在 items 陣列之
  • 客戶與產品及服務的互動相關資訊,則屬於事件層級,在 items 陣列之

 Google從商品和事件層級參數收集的所有資訊,都會填入GA維度和指標中。

  • 維度資料屬性的參數,如襯衫的顏色或尺寸。
  • 指標屬於量化評估項目的參數,如數字、平均值、比例或百分比。

 

電子商務事件

 GA會先提供幾個預先建立的事件,以便於我們後續開始收集有關客戶與商店互動情形的資料,由於電子商務事件會自動填入維度和指標,Google會接著進行計算,並提供更有價值的洞察資訊,若要建立電子商務事件,可直接採用此類型的事件,無需自行建立或自訂。

  • 宣傳、促銷活動
    加入 view_promotionselect_promotion 事件,評估使用者和宣傳活動的互動,以及宣傳活動對轉換的影響。

    在網站或應用程式中加入這些事件時,務必納入事件層級的 promotion_id promotion_name 參數,參數能讓您找出使用者與哪些宣傳活動進行互動。我們可以自行決定宣傳活動名稱和 ID,但在整個網站/應用程式中請務必使用一致的名稱和 ID。

    如要評估使用者在查看或點選宣傳活動後的購物情形,務必在每個後續的電子商務事件中,加入 promotion_id promotion_name 參數兩者之一。

  • 退款
    GA可使用 refund 事件評估全額和部分退款。

    評估全額退款:請加入客戶於refund 事件中完成購物時的原始交易 ID,處理全額退款時,不需要納入items 陣列。
    評估部分退款:請納入交易 ID 及含有客戶退回商品的 items 陣列。

 

資料來源:
[GA4] 設定電子商務事件

 

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