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【網站建置】要點篇-B2C網站設計

什麼是B2C

開始介紹B2C網站設計前,我們先來了解一下什麼是B2C?

B2C(Business to Consumer)就是商家(企業)透過網路銷售產品或服務給個人消費者。
例如:淘寶、樂天、亞馬遜或個人商家等目標對象為一般大眾的網站平台。

 

B2C與B2B有什麼差異

 

b2b&b2c的比較

 

啊糟了,我其實是要做B2B網站,那麼麻煩客倌請點擊傳送門:網站建置要點篇-B2B商業型網頁設計

那麼B2C網站建置究竟要注意什麼?本次的主題介紹將會以3個方向討論:

  1. B2C區塊規劃
  2. B2C 畫面呈現
  3. B2C其他注意事項

 

一、B2C區塊規劃要點:

消費者大概是這世上最沒有耐心的群體,找不到購物車、找不到會員登入、畫面Loading慢……立刻關掉視窗!

為了避免這種情況,我們必須以消費者角度進行網站規劃。要如何讓消費者用最簡便及最直覺的流程規劃為目標。

 

首要畫面要放什麼?

如何吸引消費者,決戰一秒鐘。那這一秒一瞬間我究竟可以放什麼資訊呢?

  • 漂亮的產品圖
  • 漂亮的產品圖+清晰地折扣文字
  • 漂亮的產品圖+促銷活動+聳動的標題

重要的事情要說三次:「漂亮的產品圖」。現在的人已經習慣快速接受資訊,所以圖片取代文字已經是常態,若是要上文字,也是簡單直接的句子。

台灣普樂士

案例示範:台灣普樂士

 

快速導航列表

沒錯,剛有提到消費者的小脾氣,快速導航列顯得非常重要。但是,可以放的 資訊也是需要認真篩選過的喔,過多按鈕也會使消費者牙起來(很生氣的意思)。

  • a.會員登入鈕
  • b.購物車鈕
  • c.聯絡我們(線上客服)

玄奘印刷

示範案例:玄奘印刷
 

產品瀏覽&購買規劃要做好

其實需要販售產品的網站都必須注意這一點。但B2C販售的產品可能多且雜,所以在這一塊更需要特別的注意,勿讓消費者產生困惑。

  • 產品分類-勿模糊不清,分類簡明
  • 產品名稱-不要取太特別的名字,簡單直覺較佳
  • 產品顯示-清楚的產品圖、規格、顏色、價錢等……。
  • 購物車流程-一步驟一步驟的導引消費者(需有清楚的文字顯目前環節名稱)。
     

太和工坊

示範案例:太和工坊
 

行銷活動結合版面

B2C活動時常規劃大量的行銷活動來吸引消費者。針對這一點,規劃網站時,也需要將活動呈現的方式一併考慮進去。

例如:

  1. 折價券填寫位置
  2. 產品打折時,價格顯示方式
  3. 特惠活動區

台灣角川

示範案例:台灣角川

 

二、B2C畫面呈現要點:

當人類養成快速吸收資訊的習慣,設計型態也跟著轉變。如今大眾更喜歡簡單乾淨的設計抑或是生活化的視覺畫面。

再者,販售型的網站,產品是整個網站的主角,若是其他裝飾性的畫面搶過了風采,整個網站就會失去主題。

  • 整體色系選用:
    勿過多色系,可選用Logo色搭配1-2個輔助色。
     
  • 加入微動畫:
    給予消費者使用回饋,例如點擊按鈕有放大縮小之分,使消費者知道功能正常執行。
     
  • 圖片:
    適時的調整色調和加入設計,可以提升整體質感。

(案例示範:三商食品

 

三、其他注意事項:

  • 按鈕大小:不要讓消費者點不到。
台灣角川

案例示範:台灣角川

 

  • 客服專區資訊要清楚:
    建議可以在頁尾加入相關資訊,不然消費者找不到客服員回報問題就糟了~

 

三商

案例示範:三商食品

 

四、天矽團隊建議

由於決策思考時間較短,經常取決於客戶情感上的影響。除了吸引人的促銷活動外,網頁設計規劃的畫面上,吸睛度、直覺性和便利性上,也需多加注意。

最後,B2C商業模式中,為了建立消費者對品牌的忠誠度,提供服務完善且規劃流暢的網站確實是必要的。但除了建立好的網站,天矽團隊還能提供SEO服務,為您的品牌做出新的高度喔~

相關連結:網站建置要點篇-B2B商業型網頁設計

 

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