程式開發作品｜科傳檢測服務 SG Service線上營運管理系統

科傳檢測服務 SG Service線上營運管理系統

「X射線分析服務」也能線上付費、獲取服務！

屏除過去線下邏輯思維，數位轉型的線上化，取代傳統客製化服務及產品的報價流程，讓原本只能線下接洽來往的服務也能透過網路轉換成商機，過程更加省時、直接，並得到更具成本效益的服務，提供更棒的客戶體驗。

✔ 檢測服務與產品中心皆可購買
檢測服務與產品中心皆有購物車的功能，是整個網站最主要的功能之一。

✔ 報價單與訂單自動產生
報價單與訂單可自動產生，減少詢價過程不斷來回的時間成本。

✔ 儲值、回饋並使用點數結帳
可儲值點數獲得回饋，並使用點數進行結帳，讓下定服務更便利。

✔ 不同會員身分、不同服務
提供四種不同的會員身分，不同身分會影響到分析服務時的價格。

✔ 發票串接
為迎合國家的不同，國內與國外的客戶會各自提供不同的發票下載與列印方式。

檢測服務與產品中心皆有購物車的功能，是整個網站最主要的功能之一，使詢價與結帳更加省時便捷。

01 /購物車分開結帳

檢測服務(分析服務)與產品中心(產品購買)都有提供購物車的功能，且皆為「先詢價、後結帳」的消費模式，但兩者購物車不會合併使用，是拆開的、分別結帳。
02 /服務流程

檢測服務與產品中心的進行流程不同，檢測服務流程如下，則產品中心與其他一般電子商務購物車流程大致相同，因此不再贅述。
1. 選定分析項目
2. 設定實驗參數
3. 加至詢價車
4. 產生報價單
5. 會員若報價順利，則開始進行結帳，此時才會產生訂單
6. 等待會員付款，可選擇信用卡或ATM付款 (信用卡上限金額為52,500)
7. 付款完成，等待客戶配送中，此時客戶會將樣品送至科傳的實驗室進行分析
8. 送達實驗室、開始分析，後台的訂單狀態為「排定時程」
9. 分析完成(後台的訂單狀態為：完成量測)
10. 科傳會把分析結果放在他們的NAS，他們的NAS會有一個連結供客戶下載，我們後台提供連結輸入欄位
11. 設定完分析結果的連結後，訂單結案
12. 有些客戶會要求將當初寄來的分析樣品寄回去，有的不用寄回，如果有要寄回的，後台的狀態就會是「樣品寄回」

報價單有設定期限，避免價格浮動問題，報價單產生後會進入購物車，待付款後成立訂單。

01 /自動產生報價單與訂單

新增訂單流程為「填寫→確認→等待付款→訂單已確認」。

當訂單在【確認】確認後，會自動產生一份「報價單」提供給客戶，若此份訂單確認沒有問題，則可進入付款環節，當付款完成、訂單確認後，在【訂單已確認】這個流程中，則會再自動產生一份「訂單」。
02 /報價單有期限限制

報價單與訂單資訊內容，可至會員後台下載及列印，而報價單的部分則有設定期限，避免物價上漲或調整時，客戶拿過去產生的報價單進行購買與付款。

可線上刷卡付款，亦可儲值購買，並獲得儲值所贈與的回饋金。

01 /儲值金與回饋金

「儲值的會費」與「回饋的代幣」是兩種不同的東西，相當於同一個錢包會有兩種不同的口袋；網站管理者可以在後台自行設定儲值多少贈與多少代幣的活動，當客戶加值後，前台會員中心的「會費餘額」與「代幣餘額」就會隨之增加。
02 /點數結帳

當客戶在進行付款的動作時，若選擇「點數結帳」，則會優先扣除使用贈送的回饋金，若點數不足則無法使用點數結帳。
03 /贈送金代碼

網站管理者可基於行銷、推廣等各種用途，於後台設定「贈送金代碼」，當客戶獲得代碼編號時，即可至代幣中心輸入此組代碼、增加代幣數量。

不同的會員身分會影響分析服務時的價格。

01 /會員身分影響服務價格

網站註冊分成四種身分，分別是台灣學術會員、國際學術會員、台灣一般會員及國際一般會員，這幾種身分會影響到【分析服務】的價格。
02 /註冊填寫資料

註冊會員需填寫的欄位較多，像是【學術類】的身分就會需要較多的審核，這裡若選擇「學術」或「研究者」則須填寫已發表研究連結，若選擇「學生」或「其他」則須上傳學生證或員工證才可註冊申請，並且學術會員身分，需被科傳團隊審核後無誤才會開啟。

國內客戶與國外客戶之發票有不同的處理方式。

01 /發票下載與列印

國內客戶串接綠界電子發票API，會員可自行下載列印電子發票；國外客戶電子發票為自動產生，客戶付款完成後，可至會員中心之訂單紀錄下載列印電子發票。

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