網站串接ERP
網站串接ERP系統｜方式與案例介紹｜天矽科技客製化網頁設計
網站串接ERP系統
ERP (Enterprise Resource Planning) 企業資源規劃。
公司營運所需的各種流程，包括財務會計、訂單資料、產品庫存、客戶資料…等，皆可將流程整合於ERP管理系統之中，方便管理。
對於經營網頁購物的電商來說，會希望網站的資料與ERP系統資料能夠同步更新，以確保出貨的正確性及資料的保存；因此網站與ERP系統的互相串連就是首要的步驟。
串接資料需要ERP系統與網頁的相互配合，方式有以下幾種。
串接API
使用API串接是最廣泛的方式，串接API雙方只要針對使用的欄位去撰寫API程式，讓程式可以互相呼叫與拋接資料即可，也就是「不必了解對方的技術與邏輯即可加速開發的共識」。
另一方面，利用此方式的資料同步是最為即時且安全的。
延伸閱讀： API是什麼？淺談API概念與運用案例
連線ERP資料庫
ERP系統廠商可以開放權限讓網頁工程師去撈取資料，但為了避免機密外洩與其他資安問題，大部分都不太會使用此方式，因為開放權限就等於將自家門打開讓你進來，當然會有一定的風險問題。
Excel匯出與匯入
系統與網站的資料，可以靠匯出、匯入Excel或CSV純文字檔的方式來進行交換，可以手動也可以定期自動執行，不過這個方式的缺點就是無法即時更新資料，資料不同步也會讓資料有時間差。
中繼主機撈資料
ERP廠商與網頁工程師將各自需要的資料都放到中繼系統上，在固定的時間撈取資料並更新至系統與網站中。
比如ERP廠商設定每天凌晨三點更新資料，網站廠商設定每天凌晨四點撈取資料，這樣雖然一樣能夠做到自動更新，但一樣會有時間差的問題，若有客戶在這個區間下了單，那麼最新的資料與庫存數量就必須等到隔天才能更新。
排定時間更新資料
跟在中繼主機撈資料類似，我們也可以透過時程的排定，以每小時、每半天、每一天…等時間頻率(可議)，來向ERP廠商查詢異動資料，再將資料更新到網站中。
雖然可以依照排定的時間來更新資訊，但仍有可能發生時間差的問題。
天矽網站串接ERP案例
天矽科技可以幫忙串接ERP到網站中嗎？可以！
我們以 CLA 這間販售服飾的電子商務來做為舉例介紹，該網站交換的資料有：客戶/會員、產品、訂單、發票、退貨、紅利與庫存資料。
客戶/會員資料
串接前的原客戶/會員資料，先行建立至ERP中。
串接後，當有新會員在CLA網站上註冊時，客戶/會員資料會直接建立到ERP系統中。
★參考API：廣鐸企業API串接說明-客戶建立
產品資料
串接前先將原產品資料建立至ERP中。
串接後，當管理員在網站後台新增產品時，會將產品資料拉進ERP中。
★參考API：廣鐸企業API串接說明-產品建立
訂單資料
串接前之訂單資料先建立到ERP中。
串接後，當有客戶/會員在網站購物、結帳時，訂單資料會建立到ERP中。
★參考API：廣鐸企業API串接說明-訂單建立
發票資料
串接後，網站中開立的發票資料，都能上傳至ERP中，不過ERP廠商並無提供開立發票的服務，因此開立發票是另外的廠商(如綠界)，所以此部分僅為資料同步而非開立。
★參考API：另外開發
退貨資料
串接後，當管理員在網站後台將訂單狀態改為退款時，會將退貨資料建立到ERP之中。
★參考API：廣鐸企業API串接說明-退貨單建立
紅利資料
串接後，當會員紅利有異動時，會將異動資料直接建立至ERP中。
- 加項異動：
前台結帳並付款、商品出貨(貨到付款)、付款失敗紅利補回、訂單取消紅利補回、後台手動給點。 - 減項異動：
前台結帳紅利扣抵、商品出貨(貨到付款)、付款失敗扣回贈送紅利、訂單取消扣回贈送紅利、後台手動扣點。
★參考API：廣鐸企業API串接說明-POS紅利建立
庫存資料
因ERP廠商服務項目不同，而該企業配合之ERP廠商僅提供庫存查詢的API，所以我們提供以下幾種方式來配合不同的ERP系統商。
- 設定排程：
每小時(頻率可議)向ERP廠商查詢產品庫存後，更新到資料庫中。 - 異動提醒：
ERP系統在進行庫存資料異動時，將最新的商品庫存資料拋向網站。
★參考API：廣鐸企業API串接說明-庫存查詢
