AI應用
輕鬆易懂的網站技術及網站營運常識!
AI人工智慧是時下最流行的話題,並以驚人的速度發展,AI人工智慧能改變人類的生活方式,也能提升企業發展、生產與創新的速度,AI人工智慧不僅提供優於人類的知識量和穩定性,更能提供更有效率的工作進度與發展,AI人工智慧科技,是未來企業與員工必須擁有的好夥伴。
AI人工智慧是時下最流行的話題,並以驚人的速度發展,AI人工智慧能改變人類的生活方式,也能提升企業發展、生產與創新的速度,AI人工智慧不僅提供優於人類的知識量和穩定性,更能提供更有效率的工作進度與發展,AI人工智慧科技,是未來企業與員工必須擁有的好夥伴。
ChatGPT 是由 OpenAI 開發的人工智慧聊天機器人程式,ChatGPT 提供開放 API 給使用者串接,能夠透過網頁設計工程師的協助,將ChatGPT串接到網站上,經過特定的訓練後,ChatGPT則可提供符合企業網站的自動化客服回覆、商品服務推薦或協助顧客解決問題等目的。
「Speech-to-Text」是Google旗下的AI產品,作用是「識別語音轉化文字」功能,這類產品功能適合客服系統、會議記錄、線上課程或影片直播等,網站可以透過這樣的AI產品,來提升使用者滿意度與方便性。
對於經常舉辦課程、活動、比賽及講座的企業而言,收集參加者的報名資訊的過程,總是讓承辦單位無比忙碌,若活動還需經過審核或收費,那麼整體流程會更加繁瑣且麻煩!不過目前已有許多企業會找尋客製化網頁設計公司,建立相應的報名系統解決問題,但如今「AI人工智慧」的崛起,報名網站似乎也能再利用AI人工智慧技術的加入,解決更多的麻煩!
網站嵌入 Google AI 產品「Dialogflow」,結合前端聊天視窗、平台或系統,實現24小時智能客服服務,確保網站能在非營業時間,維持網站互動的作用,加上多國語言支援,達到全球在地化的服務,這些內容都可以大幅提升效率、減少重複的人工作業與錯誤。
網站嵌入Google AI產品「Document AI」,可以實現自動化的文件處理、分類、數據提取及多語言支持等功能。Document AI 適合在不同領域應用,尤其是針對需要處理大量文件的企業,能有效提升效率並降低人工參與與錯誤。
許多企業在售出產品後,為了提升品牌價值,經常會提供產品保固服務,客人可以透過網站進行保固註冊、查詢時效、申請維修,或下載驅動程式,提供顧客安心保障。然而,保固服務的流程繁瑣、數據管理複雜,以及客服資源有限等問題,經常導致客戶體驗不佳。結合AI技術,這些挑戰可望得到有效解決,提升服務效率與品牌形象。
Amazon Web Services 推出的 Amazon Q 生成式 AI 助理,專為開發者和企業設計,透過無縫整合企業內部系統和網站,幫助企業自動化數據處理、內容生成、和決策支援。將 Amazon Q 串接到網站,可為網站管理者帶來效率,也可為網站使用者帶來良好的體驗。
AI 人工智慧技術成為人類進步的一大關鍵,不僅提升工作效率,更為生活發展帶來突破性的變化!而 AI 人工智慧,其實有相當多的種類,可以依照功能、技術和部署位置進行分類,還可以依照學習方式、應用類型、交互方式或影用領域進行分類。
電商網站加入AI的好處,不僅對外能提升使用者購物體驗,對內還可提高運營效率與市場競爭力,此外,若進一步將AI應用於資安優化,AI還能幫助監控並防範潛在威脅,保障企業和消費者的雙方利益!
建立網站時,為了保護網站的資訊安全,都會再額外進行弱點掃描、建立防火牆或是其他的資安防護動作,以避免資安風險發生。那麼,當AI人工智慧技術崛起時,我們可以如何利用AI技術,實現網站的網路資訊安全呢?
隨著 AI 技術的普及,讓雲端課程網站也能導入 AI 技術,提升學習效率、增強學習體驗、實現客製化學習模式以及智能輔導等功能,使教育網站更加人性化!
站作為企業與消費者之間的主要溝通平台,其作用不可忽視,此時若能利用「AI技術」將庫存管理系統與網站結合,這將會是現代電商、零售或銷售平台的重要創新。
隨著人工智慧 AI 技術的發展,電子商務網站可以透過「AI視覺識別」的影像辨識功能,將特定商品自動標籤,並在搜索和推薦系統上改進,進而提升使用者的購物體驗,也確保使用者能快速找到商品,減少訂單流失的機會。
網站後台從最早的套版及模組管理,到全客製化開發,到現代還可以結合「AI人工智慧」進行數據分析與預測,使企業及網站管理者能夠深入洞察,優化營運策略,提升使用者體驗,進而增加營收。
企業經營網站平台,最終都會遇到客戶關係管理的挑戰,很多顧客在遇到服務或商品問題時,通常會第一時間尋求企業的幫助,包括官方LINE對話、線上留言、mail聯繫或是電話聯絡...等,這些都需要由真人客服或業務協助處理,耗時又耗力,因此將「AI 客服」導入網站,是提高效率的一個不錯方式。