GA4客層資料須先開啟Google信號
GA4客層沒資料？開啟Google信號獲取資訊吧！天矽科技客製化網頁設計
目錄
➤ GA4客層沒資料
➤ 在GA4開啟Google Signals
➤ Google Signals是什麼
GA4客層沒資料
隨著通用版GA（Google Analytics）的淘汰，許多企業也陸續將GA轉換成最新版的GA4，以便在通用版停止處理前建構必要的歷史數據。
那麼有些人可能就會發現，GA4的客層報表中是沒有數據顯示的，沒有使用者的興趣和年齡等資料，這是為什麼？其實是因為我們沒有將「Google Signals」打開的關係！
▲ GA4客層報表沒資料
為什麼要換成GA4
在以前，通用版GA的資料收集，是仰賴第三方cookie來記錄使用者的足跡，接著足跡會轉變成數據再匯集到GA報表中，成為我們所看到的報表數據資料，然而隨著第三方cookie的退場，Google未來將無法再提供以cookie為基礎的通用版GA作為數據的測量，但也因此加速了不完全依賴cookie的GA4的推行。
延伸閱讀：
➤ GA將停止處理新匹配！2023全面進入GA4時代！
在GA4開啟Google Signals
在轉換成GA4的時候，就記得一定要去開啟Google Signals的開關，否則客層會沒有資料喔！
➤ Step1 進入左下角的管理
➤ Step2 進入資料收集
資源=> 資料設定=> 資料收集
➤ Step3 啟用Google信號資料收集
點選「開始使用」。
如果是第一次開啟，Google會再次跳出一些說明訊息，點擊啟用即可成功開啟。
➤ Step4 成功開啟
這裡可能要等待一些時間數據才會順利匯集並顯示於報表中，如果都沒有成功獲取數據，那很有可能是因為網站才剛架設一段時間或是資料量不足，才沒有資料可以顯示，等到資源流量充足時，Google Signals才會將資料顯示於報表中。
▲ GA客層報表資料出現
Google Signals是什麼
Google Signals也就是Google信號，是Google在2018年推出的產品。
主要目的是為了解決cookie認裝置不認人的情況，也就是說，cookie在追蹤同一位使用者的狀況下，若使用者使用了不同的裝置或不同瀏覽器頁面，cookie會不知道這其實是同一個人，因此認定為多個使用者、多筆數據，這樣的數據報表就會出現數據高估的情況，讓行銷人員或網站管理者無法窺探使用者的真實輪廓。
那麼有了這項產品工具，它可以將同一個使用者在不同裝置與平台的使用行為和使用者的特徵及興趣做單一數據資料的收集，也就是說A用了手機瀏覽天矽官網與用平板瀏覽天矽官網時，不會再被記錄成兩筆資料，而是單一一筆，那麼這樣的資料收集就可以更精準了。
不過Google Signals只有在資訊達到一定的量時，才會顯示在報表分析中，這部分在GA開啟信號資料收集時也會提醒。
為什麼要開啟Google Signals
如果沒有開啟Google Signals，那麼GA4只會使用User-ID將不同裝置與平台的同個使用者的行為做資料的串接，雖然這樣也能收集到部分的資料與數計，但若使用者沒有登入，我們就沒有辦法獲得User-ID，那當然就沒有辦法做到追蹤了。
但是如果開啟了Google Signals，我們除了可以取得更加精確的使用者資料外，對於沒有登入、沒有辦法獲取User-ID的使用者資料，也能記錄了！另外客層和興趣也能透過使用者使用Google體系內的所有工具 (gmail、YouTube、Chrome、Maps、雲端...等) 來產生獲取。
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參考資料：
➤ 數據酷
