串接ChatGPT
網站串接「ChatGPT」OpenAI 打造高效能自動化客服和即時回覆！
ChatGPT是什麼
ChatGPT 是由 OpenAI 開發，並於 2022 年 12 月推出的「人工智慧聊天機器人程式」，除了可以用人類自然對話的方式進行互動，也能記住和使用者之間的對話和提示，還可以進行更加複雜的語言工作，包含自動生成文字、自動問答、自動摘要、進行網路搜尋、生成程式語言、圖片和分析文件...等工作。
史丹佛大學的研究發現，先前的GPT-3 已經可以解決70%的心智理論任務，相當於 7歲兒童，而 GPT-3.5 更是解決了93%的任務，心智相當於 9歲兒童。
目前 ChatGPT 中，GPT-3.5 為免費使用，GPT-4o 則是有使用量限制的免費使用，而功能較為全面的 ChatGPT Plus(GPT-4)沒有免費使用的版本，是要收取費用的，以每月20美元的價格收取。但這僅限於 ChatGPT 應用程式內，若需要串接API 至網站，那麼API 計算費用的方式則是另外計算。
資料來源：維基百科｜ChatGPT
ChatGPT可以串接到網站嗎？
ChatGPT 可以串接到網站！
ChatGPT 提供開放API 給使用者串接，不過OpenAI 僅提供 18 美元的免費試用額度，使用完後則需根據實際使用量按 token 付費。
➤ ChatGPT用量查詢：https://platform.openai.com/usage
而ChatGPT 的API 費用，則是根據使用量來計算的，通常以處理的 token 數量定價，一個 token 是一個字或標點符號的一部分，較短的單詞可能只佔一個 token，而較長的單詞則可能佔多個 token。
OpenAI 提供不同的 API 模型選擇，價格也有所不同，以 GPT-4 為例：
- GPT-4 8k tokens 的價格通常會較低，適合短篇對話或較小範圍的應用。
- GPT-4 32k tokens 的價格較高，適合處理長篇的對話或內容生成。
詳細價格可以參考OpenAI 的 API 費用介紹：
如果有需要串接到網站上，建議尋求網頁設計公司和網頁工程師的協助喔！
※ token 是語言的基本單位，可以是一個字、一個標點符號或一部分單詞，通常一個英文單詞大約是 1 至 2 個 token，較短的詞（如'test'）大約佔用 1 個 token，而較長的單詞可能佔用 2-3 個 token，而中文的部分，每個中文字大約佔用 1 個 token。一個token通常可以對應 4 個字母的英文單字(如test)，100個 token 大約同等於 75個單字。
▲測試畫面
ChatGPT 串接到網站的好處
ChatGPT 是一個最多人使用的 AI 人工智慧助手，因此將它串接到網站的好處很多，包括自動化客服回覆、商品服務推薦或協助顧客解決問題...等，舉例以下。
- 自動化客服：
ChatGPT 可以全年無休的進行運作，協助網站使用者、顧客或客戶查詢各種常見問題，或做到及時回覆的目的，減少人工客服的壓力，並同時提升使用者滿意度。
- 個人化推薦體驗：
ChatGPT 可以根據使用者的歷史互動提供資料、建議和回覆，如推薦產品或服務等。
- 提高轉換率：
透過即時的回覆和精準推薦的服務，協助並引導顧客完成註冊或購買等轉換行為，提升網站的轉換率。
- 多語言支援：
ChatGPT 能夠支援多國語言，幫助網站輕鬆拓展全球市場，無需再額外聘請多語言客服人員。
- 自動化生成內容：
若網站需要生成公開報導、產品說明、FAQ或其他資訊，網站管理者也可以透過ChatGPT 生成內容，可以大幅提升工作效率。
- 提升互動性與黏著度：
網站若能加入ChatGPT，不僅可以吸引人們的好奇心、創造話題，同時在即時回覆與精準推薦的功能上，更能讓使用者感到更高的互動性，增加顧客停留時間並提升使用者的黏著度！
總結ChatGPT
ChatGPT 串接到網站中，可以為網站帶來許多優勢，這些功能不進可以減少企業的人工成本，也能大幅提升網站的使用者體驗和營運效率，對於想要提升網站服務品質的企業而言，整合 ChatGPT 到網站中，不僅是未來趨勢，更是創造價值的有效工具！
不過將 ChatGPT 串接到網站中，也要記得，要設定一些調整模型、制定回覆方式、定義具體任務和上下文、限制模型的知識範圍、邏輯調整並持續監控和修整 ChatGPT 的回覆方式，才能真正讓 ChatGPT 成為企業專用的模型，並真正解決顧客的問題，而不是付錢開放給顧客詢問非企業相關的問題喔！
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