篩選結果: 常見問題

網址忘記繳費、網域過期會怎樣?

由於「網域」是需要付費購買的關係,因此若忘記繳費,網域就會失效、DNS對應也會跟著失敗,進而導致網站就無法在網路上看到,同時也會影響SEO搜尋排名!除此之外,若失效過久且超過期限,那麼網域在失效的期間也可能被其他人購買,日後想再用原本的那組網域可能就非常困難了。

話雖如此,其實當你忘記繳費的第一天,網域就會立即被凍結,網站就沒辦法在網路上看到了,並且網址供應商也會發出提醒訊息、要求續費,所以事實上逾期未繳甚至到網域被別人買走的這個情況,是非常少見的!若真的擔心自己過於忙碌而忘記繳費,也可以與自家配合的網頁設計公司簽訂代管服務,由網頁設計公司代繳、代管,若該網域供應商有提供「自動續約」的功能,也可以將其開啟,以避免發生這樣的窘境。

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網址結尾差在哪(頂級網域)?

次級域名,為通常以企業的英文名稱或代表字來做設定、命名;頂級域名我們可以把它想像成是一種對網站的分類,但不是所有的頂級域名都可以任憑我們使用,像是 .gov只限政府使用、.edu只限教育機構使用或是.mil只限軍事國防使用。

  • .com 國際網域
  • .org  非營利組織、機構與團體
  • .edu  教育機構
  • .gov  政府機關
  • .net  網路技術公司或機構
  • .mil  軍事國防
  • .tw  台灣網域
  • .jp  日本網域
  • .cn  中國網域
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為什麼會出現502?

因為虛擬主機變更設定(例:加裝SSL、移除虛擬網址...等),主機需「重新啟動服務」,所以主機會產生服務暫時性延遲(502 Bad Gateway)。
※主機網頁服務暫時性延遲,請稍待5秒後,按下F5重整畫面,即可正常顯示。

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為什麼mail不能從後台大量寄?

當網站大量發送信件時,很容易讓郵件主機被列入RBL(即時黑名單) 中,大多會被加入的原因是...

  1. 廣告、公告、產品…等非企業公務往來信件
  2. 大量寄送信件,且對象為無正確篩選之名單
  3. 未經寄送對象同意
  4. 信件寄送到不存在的信箱造成大量退信

所以如果直接從網站後台發送大量垃圾郵件,就會造成傳輸上不必要的負荷,並且網站被即時黑名單盯上!因此,若企業要大量發送電子郵件,建議可以找專門做電子報的服務平台合作,透過串接API的方式將此功能串接到網站中,來發送大量信件;如此的方式會比直接從網站發送還要來的有保障。

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為什麼mail會跑到垃圾桶?

如果信件中的關鍵字詞與多數的垃圾信件類似,像是信件標題、本文、語法或連結網址中含有垃圾字詞,信件舊有可能會跑到垃圾信件中。

另外,郵件信譽(依電子郵件主機的IP及網域評分) 也是影響信件是否進入垃圾信件的重要依據之一,若該郵件主機IP及網域曾被加入黑名單或與惡意行為有關,就會導致信譽下降、郵件容易被分到垃圾信件中。

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為什麼網站表單收不到信?

網站表單收不到信,有可能是因為...

  1. 帳號被設定成黑名單
  2. 同網域發送到同網域地址造成自己擋自己的狀況
  3. 郵件轉換發生問題、收到變成亂碼
  4. 郵件格式跑掉
  5. 收件人拒收、收件夾已滿
  6. 電子郵件主機及伺服器關閉/脫機
  7. 有使用短網址(垃圾郵件常使用的方式之一)
  8. 對方使用Gmail (政策所致)
  9. 其他
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如何在APP裡面開啟外部瀏覽器?(FB/ IG /LINE)

為確保網站操作步驟順利且流暢的執行,除了瀏覽網站基本資訊以外的行為,會建議開啟外部瀏覽器再繼續進行使用。

Facebook:

  • Android(安卓) 系統:
    選擇右上方的三個點點→ 更多選項中,選擇「以系統瀏覽器開啟」即可
  • iOS(蘋果) 系統:
    選擇右下方的三個點點→ 更多選項中,選擇「以瀏覽器開啟」即可


Instagram:

  • Android(安卓) 系統:
    選擇右上方的三個點點→ 選擇「在三星網際網路開啟」即可
    ※ 此示範使用三星手機 ※ 若為其它機型,一樣請選擇「在網際網路開啟」或「在瀏覽器開啟」此類型選項
  • iOS(蘋果) 系統:
    選擇右下方的三個點點→ 選擇「以系統瀏覽器開啟」即可


LINE:

  • Android(安卓) 系統:
    選擇右下方的三個點點→ 選擇「使用預設瀏覽器開啟」即可
  • iOS(蘋果) 系統:
    選擇右下方的三個點點→ 選擇「在瀏覽器中開起」即可
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Chrome出現「確認重新提交表單」

會發生這種狀況除了程式所造成的原因以外,目前大多會遇到此狀況是因為 Google Chrome 推出新版本並新增了「自動節省記憶體」的模式,當使用者讓瀏覽器開啟大量網頁、分頁時,讓瀏覽器不要那麼的消耗資源效能,透過限制背景或活動和網頁視覺效果進行節能,亦可為電腦節省更多的電量消耗。

當網站因停滯過久而出現這樣的問題時,我們只要將網站「重新整理」即可正常顯示,所以當網站出現「確認重新提交表單」的畫面時,事實上並不是網站壞掉喔!

我們可已自行關閉這項功能:「瀏覽器右上方功能目錄→ 設定→ 效能→ 記憶體節省模式→ 關閉」

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如何調整網頁正確的顯示比例?

有些人在開啟網站時,可能會發現網站為什麼變成手機版而不是電腦版,或是畫面中所顯示的圖文狀態非常的大,這不一定是網頁跑版的問題,通常發生的原因有幾個...

  • 瀏覽器比例被調整
  • 電腦顯示器問題
  • 螢幕解析度問題

最簡單且最快的處理方式,我們可以先直接利用「快捷鍵」來縮放畫面大小:

  • 放大:同時按下「Ctrl」與「+」
  • 縮小:同時按下「Ctrl」與「-」
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不建議使用 WordPress 的原因

  • 問題一:外掛經常更新
  • 問題二:外掛之間的衝突
  • 問題三:一定要用外掛
  • 問題四:瀏覽及開啟速度慢
  • 問題五:SEO
  • 問題六:網站易受到攻擊
  • 問題七:沒有客服
  • 問題八:維護難度高
  • 問題九:免費問題
  • 問題十:版本問題
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GA報表怎麼匯出?

如何將通用版GA的數據資料匯出?
※ 報表需個別匯出,請至各層報表、細部項目逐一匯出

  1. 開啟想要匯出的報表、日期時間範圍和相關設定
  2. 設定完畢後,點選報表標題右邊的匯出按鈕並選擇格式匯出
  3. 獲取數據

Google 提出目前有以下幾種匯出方式可使用:
CSV、TSV、TSV (適用 Excel)、Excel (XLSX)、Google 試算表、PDF、 Google Analytics Reporting API 、匯出至BigQuery

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為什麼GA進不去或沒資料?

GA進不去的原因:

  • 瀏覽器使用者錯誤
  • 帳號選錯
  • 密碼錯了

GA沒資料的原因:

  • 網站沒嵌入Code
  • 才剛嵌入沒多久
  • GA-Code錯誤或版本問題
  • 帳戶選錯了
  • Google信號沒開(客層沒資料)
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GA4客層為什麼沒資料?

GA4的客層報表中,沒有數據顯示的原因在於沒有將「Google Siganls」打開!

打開的方式很簡單,只要到【管理=> 資源=> 資料設定=> 資料收集=> 開啟Google信號】 就可以打開了!

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Google商家評論無法顯示

1. 因COVID-19導致
2. 禁止和受限的評論內容
3. 評論延遲
4. 更多請參考 Google商家檔案說明

如何解決?請自行與Google聯絡、回報問題

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網站分享後,圖片出不來或資訊錯誤

圖片出不來或顯示的資訊有誤,可能是因為og標籤的內容才剛更換,沒有那麼快就立即的更新,須待暫存過期後才會自動更新。

若有立即性的需求,建議可自行手動更新:

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無法使用FB登入網站

ID失效,原因如下:
申請的FB金鑰,若FB那邊將之停用(停用原因不明)就需重新申請,只要金鑰不同,之前申請的「會員 FB ID」就會失效。

另外也有可能是因為以下原因所造成:

  1. 無法使用此功能
  2. 權限問題
  3. 帳號未綁定信箱
  4. 網址網域未包含在應用程式中
  5. 權杖(token)過期
  6. 登入功能已停用
  7. 應用程式更新導致串接不相容
  8. 應用程式並非使用中

※ 解決辦法,請點選連結進入查看詳細說明

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GA-Code在哪?

設定-->資料串流-->點選網站-->中間的代碼設定操作說明-->全域網站代碼(gtag.js)、手動安裝 -->打開獲得GA-code

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GTM-Code在哪?

上方管理--> 容器--> 安裝Google代碼管理工具--> 獲得兩段code

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圖檔過大,如何壓縮圖片

使用圖片壓縮工具,建議將檔案壓縮成較小的檔案再上傳。

圖片壓縮工具:https://imagecompressor.com/zh/

照片角度錯誤如何選轉調整?

 請勿使用 Windows 對照片進行選轉轉正,因為此方式僅能在電腦上正常顯示,若要上傳到網站的主機伺服器上,此方式無法讓網站的主機判讀正常,也就是說「主機沒有辦法判斷在 Windows 的轉換與設定參數」,進而導致上傳後照片仍是錯誤的角度顯示,若要將照片進行旋轉,會建議使用「小畫家」或「Photoshop」對原圖進行調整,如此修正後的圖片才能正常顯示。

小畫家

  1. 開始→ 附屬應用程式→ 小畫家
  2. 將照片拖曳進入 或 檔案/開啟舊檔/選擇檔案
  3. 功能列選擇「常用」
  4. 常用功能中選擇「旋轉」
  5. 依照照片狀況 向左/右旋轉
  6. 完成後儲存檔案或另存新檔即可
     

Photopea (免費線上版Photoshop|請點連結前往 https://www.photopea.com )

  1. 將照片拖曳進入網站畫面中,或利用步驟開啟照片:
    File→ Open…→ 選擇要轉正的照片將其開啟
     
  2. Image→ Transform→ Rotate90° 或 180° 
     
  3. 旋轉後轉存導出即可完成,導出步驟:
    File→ Export as→ PNG 或 JPG
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網站上傳heif、heic檔?

不能!

HEIC 檔無法不支援任何瀏覽器的檢視,無論是使用 Google Chrome、Microsoft Edge 或 Firefox 甚至是 Apple 自己的 Safari 都沒有辦法檢視,而且經過我們自己實測,就算是使用 Mac 電腦中的 Safari 開啟存放於網站中的 HEIC 檔,也同樣無法正常瀏覽。

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網頁設計公司買的圖片可以用嗎?

當然不行!

 網頁設計公司所購買的圖庫,是圖庫授權給網頁設計公司使用的,網頁公司利用圖庫的這些圖片來將網站更加美化,而不是授權給網站企業端所使用!

 如果企業要使用圖庫的照片來做廣告文宣或其他延伸使用,就需要自行向圖庫購買版權才可以使用。

 另外,若為已編輯過的合成圖片檔,可以提供給企業用在網頁設計公司所製作的網站中,但是不可以用在其他地方,網頁設計公司也不會提供圖庫的原始圖片。

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為什麼不要直接把mp4影片放到網站上

這麼做會讓網站流量過於龐大,尤其是需要不斷更新並上傳影片的平台;日積月累下來,不僅會導致網頁開啟速度變慢、維護網頁的成本增加,而且網站開啟速度與網頁瀏覽流暢度,也會影響使用者體驗和SEO自然搜尋排名。

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為什麼高隱私影音不能用YouTube?

若想要在YouTube設定隱私性,對某些企業來說,強度可能會不夠,因放在YouTube的影片只能選擇公開、不公開和私人。

  1. 公開的影片大家都看的到。
  2. 不公開的影片只要有連結網址,無論是誰都能看得到。
  3. 私人的影片,只有有權限的帳號看的到。

如果沒有特別要求的話,那麼將影片放到YouTube就可以了。

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使用中文命名檔案可能發生的錯誤

  • 某些主機雖然可以支援中文檔名的資料,但並不是所有的主機都有支援,因此若主機有進行轉移或移機的動作,在下載檔案並移動時就會出現錯誤、無法轉移。
     
  • 某些主機雖然「現在」可以支援中文檔名的資料,但並不表示後續也會同樣的支援,有些主機在系統升級之後,原本可以支援的很可能會變得不可支援。
     
  • 這些上傳到主機伺服器的中文檔名圖片,有可能會變成亂碼。
     
  • 這些變成亂碼的檔案或圖片資料很有可能刪不掉、佔據主機空間。
     
  • 有些瀏覽器可能會不支援,也就是說你現在雖然看到前台可以顯示畫面,但對於某些不支援該檔案或圖片的瀏覽器的使用者來說,是會顯示不正常、看不到正常資料的。(因 Big-5 與 UTF8 編碼不相容)

檔案命名建議(不建議使用中文)

  • 只建議使用小寫英文+數字,如book4880.jpg、newbook.jpg、4880.jpg
  • 不建議使用大寫
  • 不可使用其他語言,如中文、日文、韓文、義大利文、西班牙文、越南文…等都不可
  • 不可使用空白字元及特殊符號,如book #@%^.jpg、 $bo ok(!!)#^?*.jpg
  • 檔案名稱不可過長。
    這個長度是要加上http:// 前綴的,比如說你有一個檔名叫做「Pneumonoultramicroscopicsilicovolcanoconiosis」,若以圖片路徑顯示,這個完整的名稱就會是「https://www.tsg.com.tw/Upload/images/Pneumonoultramicroscopicsilicovolcanoconiosis」
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網站企劃怎麼開始?

  1. 首先,可以先試想網站的訪客是誰、產品目標受眾是誰、要賣給什麼樣的客群、是合作廠商還是一般消費者?
  2. 接著,可以開始思考,網站會需要那些單元、單元裡面會需要什麼內容、網站裡面需要什麼功能、功能會放在哪裡?
  3. 再來,就是網站的風格,要使用什麼顏色、畫面想要呈現活潑還是專業、有沒有參考的網站以及想要凸顯哪個部分?
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